Cas pédagogique

Val d’Armorique : ouvrir un comité numérique stratégique¶

Contexte sectoriel, coopérative laitière ETI, 1 200 personnes, six sites de transformation en France, chiffre d’affaires 420 millions d’euros. Pascal Lemoine, directeur général depuis dix-huit mois de la coopérative laitière Val d’Armorique, ouvre le comité numérique stratégique de février. Autour de la table, les directeurs des six sites de transformation, la directrice qualité en charge du référentiel FSSC 22000, le directeur financier qui suit les aides PAC et le contrôle des coûts de collecte, le directeur informatique, et le président du conseil d’administration qui représente les éleveurs associés.

Le contexte est tendu. L’ERP unique déployé en 2011 a reçu quatre vagues de spécifications sectorielles successives. Chaque site de transformation a développé ses propres tableaux Excel pour compenser les manques. La traçabilité lot par lot, devenue obligation contractuelle avec trois clients de la grande distribution, exige aujourd’hui deux saisies manuelles redondantes. L’éditeur de l’ERP annonce l’arrêt du support étendu en 2028. Parallèlement, le conseil d’administration vient de valider une acquisition de deux PME laitières régionales qui apporteront chacune leur propre SI.

Pascal Lemoine prend alors la parole.

« Nous avons confondu, collectivement, l’addition de solutions et la construction d’une trajectoire. Je ne viens pas chercher ici un plan de projets. Je viens chercher une méthode, une règle d’arbitrage tenue dans la durée, et une façon d’emmener les équipes des six sites dans une transformation qu’elles n’ont pas demandée. Ce cadre, c’est notre schéma directeur numérique sur trois ans. Il dira ce que nous faisons, ce que nous ne faisons pas, dans quel ordre, et à quelles conditions humaines nos décisions deviennent effectivement des usages sur nos lignes de production. »

L’auteur s’exprime à titre personnel. © 2026 Mehdi Moudden.