Outil · Chapitre 11

Les bonnes questions à poser, chapitre 11¶

Pour qui Dirigeant, à poser à sa DSI et à son comité

Pour quoi Interroger la dette, la structure budgétaire et la mesure de la valeur

Durée À poser en comité ou en entretien

Les questions¶

Quelle est la part de la dette technique dans notre TCO actuel ? Avons-nous une évaluation formelle de l’état de santé du parc applicatif et un plan de résorption avec horizon et ressources dédiées ?
Quelle est notre structure budgétaire Run, Change, Build ? Est-elle cohérente avec notre ambition de transformation ? Sommes-nous en train de nous transformer ou de nous maintenir ?
Nos dossiers économiques documentent-ils les quatre dimensions de valeur (directe, différenciation, décisionnelle, stratégique) ou se limitent-ils au retour comptable de court terme ? Pour nos projets IA, intégrons-nous les coûts cachés de transformation (30 à 40 % des coûts directs, Cigref, 2026) ?
Nos indicateurs de performance SI couvrent-ils les quatre axes du tableau de bord équilibré, ou mesurons-nous la DSI uniquement sur coûts et délais ? Ce tableau est-il présenté à la direction générale ?
Avons-nous un contrôle de gestion du numérique capable de produire une vision consolidée de l’ensemble des coûts de la filière, y compris les dépenses IT portées par les métiers hors DSI ?
Notre démarche FinOps est-elle en place ? Avons-nous une visibilité temps réel sur nos consommations cloud et des processus d’alerte sur les dérives ?
Avons-nous commencé à mesurer l’empreinte carbone de notre numérique ? Si notre organisation est concernée par la directive CSRD, disposons-nous d’un modèle d’allocation des émissions par service SI ?

Référence dans le livre

Ces questions prolongent le chapitre 11, « Performance économique du SI : piloter les coûts, mesurer la valeur ». Page à préciser à la parution.